Моя історія
Привіт, мене звати Михайло
і я засновник цього магазину. Зростаючи, я завжди глибоко цінував речі, створені для того, щоб служити довго. Я пам'ятаю, як мої батьки, незважаючи на фінансові труднощі, завжди намагалися дати мені найкраще, що могли. Вони вірили в якість, а не в кількість, і обирали менше, але кращих речей, які прослужать роками. Ця філософія залишилася зі мною.
Підпис
Цей магазин — мій шлях
що продовжуює цю віру. Я створив його для людей, які, як і я, цінують позачасові продукти — речі, які не тільки красиві, але й довговічні, функціональні та варті кожної копійки. Я ретельно підбираю шкіряні вироби та аксесуари, які пропонують виняткову майстерність за справедливою ціною. Це вироби, створені для того, щоб добре служити вам протягом багатьох років.
Підпис
Для мене
Найважливіша цінність — це баланс — ідеальна гармонія між якістю та ціною. Я хочу, щоб ви пишалися кожним товаром, який купуєте тут, знаючи, що він виготовлений з турботою, увагою до деталей та з наміром стати частиною вашого повсякденного життя. Дякую, що ви тут, і ласкаво просимо до магазину, який є персональним, чесним та побудованим на цінностях, що мають значення.
Найчастіші запитання
Це шкіра?
Сумки та аксесуари Terra Aeterna виготовлені з високоякісної цільнозернистої, фарбованої вручну рослинним дубленням італійської коров'ячої шкіри, відомої як шкіра Vachetta. Ця вишукана шкіра дубиться виключно натуральними танінами рослинного походження, що гарантує відсутність у ній токсичних речовин. Екстракти танінів є основоположними для повільного процесу дублення, який зберігає природний вигляд шкіри та створює унікальний візерунок для кожного виробу.
Як мені доглядати за своєю сумкою?
Рекомендуємо додати до замовлення банку бальзаму для шкіри. Ретельно протирайте сумку раз на один-два місяці, залежно від частоти використання. Це зволожить шкіру, збереже її еластичність, додасть здорового блиску та водонепроникності.
До яких країн ви здійснюєте доставку та скільки це коштує?
Наразі ми здійснюємо доставку до всіх країн Європейського Союзу.
Доставка по всьому світу поки що недоступна, але ми працюємо над цим і сподіваємося запропонувати міжнародну доставку найближчим часом.
Безкоштовна доставка в межах Європейського Союзу.
Чи мають ваші продукти інші логотипи брендів?
Так. Деякі з наших виробів виготовляються експертами європейських майстерень і можуть мати оригінальне брендування. Ми ретельно відбираємо їх за якістю та відповідністю цінностям Terra Aeterna.
Згортається вміст
Як я можу відстежити своє замовлення?
Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із номером відстеження вашої посилки.
Скільки часу триває доставка?
Всі замовлення відправляються протягом 1-3 робочих днів.
Термін доставки в межах Європейський Союз – 1–5 робочих днів
Моя сумка несправна, що мені робити?
У разі виявлення дефекту, спочатку зв'яжіться з нами за адресою terraaeternashop@gmail.com, і ми самостійно подбаємо про всі процедури доставки.
Після отримання нашого товару назад, ми повернемо вам кошти протягом 3 робочих днів або надішлемо заміну.
Як мені повернути або обміняти товар?
Купівля онлайн може бути складною, оскільки ви не можете помацати, потримати або приміряти товар. Якщо ваше замовлення прибуло, а товар виявився занадто великим, занадто малим, занадто важким або незручним, ви можете повернути товар, звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів за адресою terraaeternashop@gmail.com.
Політика повернення:
- Ви можете повернути свою покупку протягом 30 днів з дати доставки.
- Товар повинен бути в оригінальній коробці, невикористаним та містити всі деталі та аксесуари.
- Вартість зворотної доставки оплачує покупець. Будь ласка, збережіть квитанцію як підтвердження відправлення, оскільки ми не несемо відповідальності за втрату поштою речей.
Після отримання поверненого товару ми повернемо вам кошти протягом 3 робочих днів.